TGW-Modell

Das TGW-Modell (Tatsachen - Gefühle - Wünsche)

(Ein Konfliktlösungsmodell)

Theorie:

Als ich sah, hörte, merkte, dass du X machtest, sagtest,

fühlte ich mich Y

und ich wünschte mir beim nächsten Mal, dass du Z versuchtest.

Als ich die ungenügende Note bei meinem Diktat erhielt, (Situation)

hast du in die Hände geklatscht und mich ausgelacht (Tatsachen).

Das machte mich sehr traurig - aus Wut ging ich auf dich los... (Gefühle).

Ich wünschte mir, dass du mich das nächste Mal nicht mehr auslachst und weisst, dass ich mir auch Mühe gebe will... (Wunsch).

 Wichtige Punkte bei der Umsetzung:

• Alle Beteiligten erhalten Raum, ihre Sicht der Dinge aufzuzeigen => ICH-Botschaften

• Eines nach dem anderen. Es wird nicht unterbrochen.

• Die Wahrnehmung der Einzelnen wird belassen / es wird niemandem unterstellt, dass er oder sie lügt.

• Es wird nicht zugelassen, dass Allianzen gebildet werden. ("Ich bin auch der Meinung von H." oder ähnliches...)

• Es nehmen beide Parteien Stellung zu den ausgesprochenen Wünschen - manchmal müssen andere Möglichkeiten ausgehandelt werden...

• Zum Schluss wird die Frage gestellt: Brauchst du von jemandem Unterstützung / Hilfe, damit du beim nächsten Mal anders handeln kannst?

Gisela Bolliger, Juli 2005